新買(mǎi)不久的電磁爐湯鍋使用中突然自爆、電視機(jī)遭雷擊后黑屏,最近,灌云縣消協(xié)接到兩起消費(fèi)投訴,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)相同的特點(diǎn),“動(dòng)靜”不小呀!
先說(shuō)說(shuō)湯鍋?zhàn)员?。楊先生不久前在灌云縣城一家商場(chǎng)買(mǎi)了一個(gè)電磁爐湯鍋,當(dāng)他用這個(gè)湯鍋在電磁爐上燒水,也就5分鐘不到的時(shí)間,在客廳看電視的楊先生突然聽(tīng)到“砰”的一聲巨響。嚇了一跳的他幾秒鐘后才從沙發(fā)上跳起來(lái),然后疾步跑向廚房,眼前的景象讓他驚呆了:只見(jiàn)廚房的灶臺(tái)上、鍋里、地面上都是玻璃碎片,電磁爐上的湯鍋鍋蓋只剩下一個(gè)外圈。湯鍋蓋爆炸了!
幸好湯鍋?zhàn)员瑫r(shí)周圍沒(méi)有人,否則后果不堪設(shè)想。楊先生以湯鍋質(zhì)量有問(wèn)題找到經(jīng)銷商要求給個(gè)說(shuō)法,結(jié)果被對(duì)方以“非人為破壞不會(huì)爆炸”為由,拒絕賠償。”雖然誰(shuí)都沒(méi)有說(shuō)清湯鍋為何在使用過(guò)程中自爆,但最后在當(dāng)?shù)叵麉f(xié)的調(diào)解下,廠家還是答應(yīng)賠償楊先生一個(gè)新鍋,并保證使用一年。
陳先生家的電視機(jī)壞了,不過(guò)不是人為損壞,而是被雷電擊壞的。據(jù)陳先生講,一個(gè)雷雨天,他家正在播放的電視機(jī)突然“黑屏”,就連電源指示燈也不亮了。不知何故的他立即打電話給該品牌電視機(jī)的售后維修部,維修人員檢查后確認(rèn)是被雷擊壞的。
“他們說(shuō)是電視機(jī)的電路板被雷擊壞了,要拆下來(lái)帶到維修部維修,不過(guò)時(shí)間很快,最多也就兩天?!标愊壬f(shuō),可后來(lái),他等了半個(gè)月,仍不見(jiàn)維修人員上門(mén),打電話過(guò)去,對(duì)方還是讓他等。再也等不及的陳先生將此事反映到灌云縣消協(xié)。后經(jīng)消協(xié)調(diào)查了解,原來(lái)并非維修部不愿意維修,而是最近手頭上的活比較多,暫時(shí)忙不過(guò)來(lái)。最后,在消協(xié)的協(xié)調(diào)下,維修部暫時(shí)提供一塊備用電路板給陳先生,隨后的幾天里,他們又抽出時(shí)間將陳先生被雷擊壞的電視機(jī)電路板修好了。
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